Správa a optimalizace e-shopu pro víc objednávek
Jsem Michal Švihnos. Řídil jsem e-shopy Luxor.cz, Booktook.cz a expert.cz včetně vývoje a redesignu. Pomohu vám s produktovým listingem, cenotvorbou, UX a konverzním poměrem, abyste z návštěvnosti, kterou už máte, získali víc objednávek.
- Konverzní poměr
- UX
- Produktový listing
- Cenotvorba
- Doprava a platby
- Redesign
Co obnáší správa a optimalizace e-shopu
Správa a optimalizace e-shopu je průběžné zlepšování toho, jak e-shop prodává: produktových stránek, cen, nákupního procesu, dopravy a plateb. Cílem je získat víc objednávek a vyšší zisk z návštěvnosti, kterou už e-shop má.
Reklama dokáže přivést lidi, ale nerozhodne za ně. Když nenajdou zboží, nevěří mu nebo je zarazí doprava, zaplatíte i za návštěvy, které nikdy nenakoupí.
Často je proto nejlevnější růst přímo na webu. Začínám tím, že z dat zjistím, kde zákazníci odcházejí, a teprve potom navrhuji změny.
S čím pomohu
- Rozbor nákupního procesu a konverzního poměru
- Produktový listing: názvy, popisy a parametry
- Cenotvorba
- UX kategorií, produktů a košíku
- Doprava a platby
- Zadání a dohled nad vývojem nebo redesignem
- Výběr a řízení dodavatelů
- Propojení e-shopu s kamennými prodejnami
Kdy dává optimalizace e-shopu smysl
Návštěvnost je, objednávky ne
Do e-shopu lidé chodí, ale nakupuje jich méně, než byste čekali.
Chystáte redesign
Potřebujete zadání a někoho, kdo pohlídá, aby nový e-shop prodával lépe než ten starý.
Nemáte e-commerce manažera
Rozvoj e-shopu stojí na majiteli a chybí mu čas i srovnání s praxí větších e-shopů.
Jak spolupráce probíhá
Konzultace
Obrat, marže, sortiment, platforma a cíle.
Analýza
Data, nákupní proces a klíčové stránky e-shopu.
Plán priorit
Změny seřazené podle dopadu na obrat a náročnosti.
Realizace a měření
Úpravy přímo nebo přes vaše dodavatele a vyhodnocení výsledků.
E-shopy jsem řídil, ne jen radil
- Expert Elektro: řízení vývoje backendu i frontendu, rebranding expert.cz, nové procesy pro cenotvorbu, platby a dopravu a zalistování zboží.
- EUROMEDIA GROUP: byznys vlastnictví výstavby nového e-shopu a jeho redesignu, vedení týmu včetně produktového listingu a cenotvorby.
- Omnichannel: propojení e-shopu s 50 kamennými prodejnami.
- Vlastní e-shopy od roku 2006, včetně zákaznického servisu.
Kolik stojí správa a optimalizace e-shopu
Cena závisí na velikosti e-shopu a rozsahu: jednorázová analýza, průběžná spolupráce, nebo dohled nad redesignem. Práci vývojářů a dalších dodavatelů řešíme zvlášť. Nabídku na míru dostanete po úvodní konzultaci, vždy předem.
Otestujte si web zdarma za 1 minutu
Rentgen firmy prověří technické SEO, rychlost, připravenost na AI vyhledávání (ChatGPT, Google AI Overviews) a prvky důvěry. Dostanete výsledky z reálného kódu stránky, ne odhady.
Časté otázky
Co je optimalizace e-shopu?
Správa a optimalizace e-shopu je průběžné zlepšování toho, jak e-shop prodává: produktových stránek, cen, nákupního procesu, dopravy a plateb. Cílem je získat víc objednávek a vyšší zisk z návštěvnosti, kterou už e-shop má.
Čím se to liší od marketingu e-shopu?
Marketing přivádí zákazníky na e-shop, optimalizace řeší, co se děje potom: jestli najdou zboží, věří mu a dokončí nákup. Reklamu a feedy popisuji na stránce PPC a marketing pro e-shopy.
Co je konverzní poměr?
Konverzní poměr je podíl návštěv, které skončí objednávkou nebo jinou sledovanou akcí. Když z 1 000 návštěv vznikne 20 objednávek, je konverzní poměr 2 %. Dobrá hodnota se liší podle oboru, ceny zboží a zdroje návštěvnosti, proto ho porovnávám hlavně v čase.
Jak zvýšit konverzní poměr e-shopu?
Nejdřív je potřeba zjistit, kde zákazníci odcházejí: na kategorii, produktu, v košíku, nebo u dopravy a platby. Teprve potom upravuji konkrétní místa, například popisy produktů, ceny, parametry, dostupnost nebo kroky v košíku, a sleduji, jestli změna pomohla.
Pomůžete s redesignem nebo vývojem e-shopu?
Ano, jako vlastník zadání a koordinátor. Řídil jsem vývoj backendu i frontendu expert.cz včetně rebrandingu a v EUROMEDIA GROUP výstavbu nového e-shopu a jeho redesign. Pomohu sepsat zadání, vybrat dodavatele a dohlédnout na výsledek.
Na jakých platformách pracujete?
Nejčastěji na Shoptetu, pracuji ale i s WooCommerce a dalšími platformami.
Zajistíte i každodenní provoz e-shopu?
Zaměřuji se hlavně na to, jak e-shop prodává a jak se má dál rozvíjet. Pokud potřebujete pomoct i s každodenním provozem, napište mi a probereme, jaký rozsah dává smysl.
Jak poznáte, že se změny vyplatily?
Sleduji konverzní poměr, průměrnou objednávku, obrat a marži. Změny proto začínají kontrolou měření, aby bylo výsledky s čím porovnat.
Pojďme zjistit, kde vám e-shop ztrácí objednávky
Pošlete adresu e-shopu a pár vět o tom, co prodáváte a kde to drhne. Podívám se a navrhnu první kroky.
- +420 608 508 010Zavolejte nebo pošlete SMS
- michal@svihnos.euNapište pár vět o projektu
- linkedin.com/in/michalsvihnosProfil, praxe a doporučení
Michal ŠvihnosBývalý ředitel e-commerce Expert Elektro a e-commerce manažer Luxor.cz. Pracuji remote pro firmy po celé ČR a SK.